骆锦华(1976— )，男，汉族，广东龙川人，本科，工程师，研究方向：运输信息化、数字化与信息化。

王 锋(1984— )，男，汉族，河北石家庄人，硕士，高级工程师，研究方向：大件运输、运输信息化。

胡 慧(1994— )，男，汉族，山西阳泉人，本科，助理工程师，研究方向：数字化与信息化。

中海油能源物流有限公司(以下简称：本公司)运输配送有两种业务模式。一种是自有货车车队，将车辆租给顾客，按车收费，关注客户使用的车型和用车时长、用车里程，盈利点是租车的费用。一种是自建的电商平台，顾客下单后送货上门是货物销售后的附加服务，盈利点是卖货。两种业务的合同模式和盈利点各异，却有共性需求——向甲方、向顾客展示在途信息。展示运输配送在途跟踪信息是物流增值服务关键一环，随着未来业务量迅猛增加，物流运输配送体系的构建一定要跟得上企业发展的需求。

1 运输技术发展概况

运输配送跟踪技术最主要的来源和应用是电子商务。电子商务作为现代经济社会蓬勃发展环境下孕育的朝阳产业，是电子化信息互动与当代市场经济相融合的代表。物流配送在电子商务的发展过程中有着至关重要的作用。电子商务产业引入中国后，在与中国现有的市场经济体制和社会发展现状相融合的过程中，其产业规模及业务增长量都有了迅猛发展。天猫双十一每年都在刷新中国电商日交易额的最高纪录。可以预计，在未来我国的电子商务产业将取得更为辉煌的成就，迎来更为灿烂的明天。优化物流配送策略对电子商务的发展至关重要。研究优化物流配送策略有极大的发展潜力。商品的运输配送是电子商务中很重要的环节，而配送跟踪是配送环节的一个核心。日益增长的市场需求，促使国内在运输配送跟踪技术飞速发展。相关的科技公司也如雨后春笋，飞速的成长。

2 运输配送跟踪技术的关键技术

2.1 运输配送状态

目前客户要了解订单配送状态，需要通过电话或邮件等手段，联系本公司销售业务人员，销售业务人员再通过电话等手段联系供应商，供应商还需要与自己的配送或承运人员进行沟通，然后再通过电话等方式层层回复给客户。中间环节多，费时长，易出错。业务人员和客户无法实现输入订单号即可查询到配送的实时状态，也无法对车辆配送轨迹进行实时查看和回放。

2.2 运输配送方案优势

新的运输配送技术的优势是使用java及微信公众号开发技术开发一套跟踪系统。可以在移动端和集采平台进行查询，实现订单配送关键节点和状态的实时跟踪。解决了业务人员、客户实时查询订单配送状态的需求。本公司运输配送虽存在不同的业务模式，但有共性的问题——如何追踪整合本公司所有中长途配送业务的配送状态，提供对外的统一查询服务入口。本系统能让客户根据订单号或委托单号，使用统一查询入口查询配送状态信息，提升本公司的服务能力和专业形象。

2.3 运输配送跟踪关键技术

本公司很大比例的运输配送业务是由第三方物流公司完成的。第三方物流公司在途跟踪技术，主要是利用的移动互联网技术，也就是通过智能移动终端，采用无线网络通信获取信息。其中主要包括终端、软件以及应用三个方面。利用移动互联网技术主要可以实现在运输配送的整个过程当中实现全过程控制，也就是说从以前的定时监控，到现在的实时监控，从结果管理到过程管理。对于已有跟踪系统的第三方物流公司，通过开发接口获取在途信息；对于没有跟踪系统的第三方物流公司，提供APP供司机下载安装，通过APP采集手机GPS数据回传到服务器完成在途跟踪；对于本公司自有车辆，已经统一安装GPS设备，开发GPS数据接口，从GPS数据供应商处获取在途信息。采用第三方地图平台，使用java及微信公众号开发技术，开发统一的查询平台。统一查询本公司所有业务的订单配送跟踪信息。使用微信平台可以一次开发，兼容安卓和苹果终端。

2.4 运输配送跟踪借助的技术

目前，物流跟踪的手段有多种，目前国内用得最多的是利用GPS技术跟踪。GPS技术跟踪利用GPS物流监控管理系统，它主要跟踪货运车辆与货物的运输情况，使货主及车主随时了解车辆与货物的位置与状态，保障整个物流过程的有效监控与快速运转。物流GPS监控管理系统的构成主要包括运输工具上的GPS定位设备、跟踪服务平台、信息通信机制和其他设备，也就是实时物流，让人们随时随地都能知道物流发生的情况。这个适合车队管理者查看，并不适合购买货物的顾客直接查看。