进入21世纪以后，互联网的发展给我们的生活带来了翻天覆地的变化。我们的生活习惯、行为方式都发生了改变，尤其是电商行业的兴起，彻底的改变了我们的购物习惯，生活质量也得到了显著提高。不过电商行业的出现严重冲击了线下实体店的发展。但是日本却没有出现这样的情况，这是为什么呢？

如果去日本旅游你会发现，他们是一个非常注重服务，乐于享受的国家，无论是去便利店还是百货超市，工作人员都会给你提供最贴心，最周到的服务。商场内不仅可以免费寄存行李，客人们也不用自己去寻找存包柜，只要一进商场就会有工作人员来帮你处理这些事情，可以带给你一个轻松舒适的购物体验。

而且日本的实体店整合效果非常高。如今在日本很难能够看到只单一经营某种产品的超市，很多都是大型的购物中心，从日用品，电器，服装，甚至汽车都包含在内，所以在购物中心也能够达到网上购物的效果，而且会给顾客带来更好的体验感受。

不仅如此，日本国家重视实体经济，很少有针对于电商企业的优惠政策，而且在很早之前就开始对电商企业征税了。因此日本的电商无法像中国一样，发挥价格优势，也做不到像实体店那样的精细化服务，所以与实体店竞争并没有很大的优势，这也是为什么日本电商一直发展不起来的原因？

而且日本实体店的服务也非常到位，如果你买到了劣质产品，那么相关的产品负责人甚至会亲自上门道歉，所以在日本实体店购买商品不用担心质量问题，但电商平台就不一样了，很多无良商家推卸责任，令无数消费者无法维护自己的合法权益，所以在日本电商行业并不像中国那样如此的繁荣。

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