从1996年开始，数字化转型便逐渐在企业中被关注，延伸出的互联网、大数据、云计算等概念一次次刷屏\"朋友圈\"，也一次次成为\"投行\"热追的\"话题与风口\"。

在20多年的发展中，企业数字化经历了内部到外部，从服务用户的客服端到生产制造的供应链端。

从两化融合的整个发展过程中，特别是到了淘宝首届双11这个关键的节点，企业就逐渐在网店、数字营销、网络广告、大数据应用中参与探索。从2009年开始，企业对外的诉求逐渐提升。随后的几年中，大数据的概念逐渐被\"炒热\"，当然O2O、线上线下、新零售等也逐渐在数字化发展中热搜过的\"新名词\"，当然政府对\"互联网+\"战略的提出，经进一步提升了企业对数字基建的普及。

电商发布发现，当所有的基础设施趋向于完备的时候，不管是产品还是品牌以及服务商都逐渐向一个方向汇集，那就是\"以消费者为中心\"，从2018年开始，数字化从连接点到点，逐渐扩展到面和生态的架构。

从机械的录入信息到主动的做出决策，企业的转型，从信息化到数据化，再到智能化。从冰冷到有温度仅仅用了是20年的时间。当数据可以实现了自协调、自校正之后，在线服务成了新的重点开发领域。

疫情助推了直播与电商的高度融合，也进一步促进实体企业主动选择线上的尝试，阿里云、京东云、麒麟云、腾讯云、苏宁云。阿里巴巴、华为、百度、科大讯飞等头部企业在构建的每个云中，都承载着数字新基建无比厚重的希望。当然对整个城市来说，比如杭州，智能化的阶段，已经成为整个城市的\"智慧大脑\"。中国工程院院士潘云鹤表示，大数据是流动的，要靠\"智慧大脑\"把他们一一串联、计算，应用到我们未来的城市生活里。

随着数字化进程，中国数字经济规模不断扩张，近年已成为国民经济中最为核心的增长极之一。根据中国信通院《中国数字经济发展白皮书2020》表明我国数字经济增加值规模由2005年的2.6万亿元扩张到2019年的35.8万亿元。当然在企业侧，根据体量的不同，企业对于数字化的投入程度、进程也有所区别。其中，数字化研发设计工具普及率与应用电子商务的企业比例均在60%左右。

参考两化融合服务联盟、国家工业信息安全发展研究中心《中国两化融合发展数据地图（2018）》数据发现，不同行业对于数字化的实际投入程度和进展仍存在较大差异，贴近C端服务的企业，其数字化转型的迭代程度受消费者行为的影响明显高于工业和农业。其中最大的服务端口就是电子商务。

2020年网上零售环比增长率更远高于2019年与2018年。电商已成为消费供应链的\"数字新基建\"。亿邦动力研究院认为，无论是品牌方或平台，都已意识到未来零售数字化核心仍是回归用户需求，打造用户为中心的柔性供应链。在市场外部真正做到\"以用户为中心\"，形成用户数据资产，使原有业务价值螺旋式提升，同时催生新业务和增量增长。

企业数字化转型用数据驱动发展主要是靠数字基建布局、主营产品与主流渠道的数字化创新以及数字商业和数字生活以及创投与孵化的有效结合。这其中涉及到业务的迭代和战略的转型。当然前提还是要有数据的生成、整合、分析、运用，否则迭代和战略的转型就无从谈起。

电商发布看到，数字化转型也对应着功能与底层逻辑的转变。其中，采购、协调、生产，营销、销售、物流等环节的改造会逐渐延伸到全产业链，也就是从人的层面、货的层面、场的层面重新架构的立体化的数字生态。也就是电商数字商业新基建开始联通消费者、主播、品牌、供应链等，在全行业延伸，这其中转型成功的当属于海澜之家、京东物流、苏宁易购、网易严选、天猫国际等。

作者/编辑：电商发布 潇逍