受到新冠肺炎疫情的影响，今年外贸企业受到较大冲击。面对困境，作为传统制造企业的舟山巴顿机械科技有限公司化危机为机遇，主动“拥抱”跨境电商，成功开拓海外市场，为企业持续发展注入新动力。

走进位于双桥街道的舟山巴顿机械科技有限公司，记者看到员工邹余正在用英文解答来自阿里巴巴国际站上境外客户的订单咨询。通过她的电脑页面，可以看到，该公司在阿里巴巴国际站上拥有自己的公司主页，上面全面展示了该公司的主要产品，在这个网站的操作后台，可以清晰地看到客户询盘、订单跟踪情况等相关信息。“几乎每天都有来自世界各地的境外客户咨询，一周大概能接到10个以上境外客户的有效询盘，三分之一的境外客户可以促成订单成交。”邹余是该公司跨境电商运营人员之一，她的工作是解答来自境外客户咨询，为客户匹配产品，提供后续技术支持，从而促成订单的成交。她告诉记者，来自阿里巴巴国际站的客户多以供应商为主，公司生产的螺杆、机筒等产品比较符合对方的需求，所以基本上每一个有效客户均能保持长期的合作关系。

记者了解到，舟山巴顿机械科技有限公司是一家专业从事螺杆、机筒制造，产品适用于国内外各类注塑机、橡胶溶胶机等，该公司于2012年入驻阿里巴巴国际站，属于我区较早发展跨境电商的企业之一。虽然起步较早，但公司却没有抓住互联网的“春天”。“跨境电商的工作很是繁琐又需要专人运营，由于人员等问题公司疏于经营，所以此前并没有带来业务明显的增长。”该公司副总经理李燕说，今年受新冠肺炎疫情影响，海外市场需求下降，对于习惯了通过线下展会招商揽客的传统外贸行业而言，线下展会大面积停办减少了商机，并出现传统大客户订单取消的情况，跨境电商便成了公司转型、拓展新渠道、新客户的机会点。

说话间，李燕带记者来到了公司的生产车间，这里机器声轰鸣，工人们正在加紧生产来自巴西、墨西哥、印度等国家的境外客户订单。“我们全面改变营销策略，将原来的侧重点从线下转向线上，组建了专业的跨境电商运营团队，学习相关运营技巧，实现了外贸出口业务的逆势增长。”李燕坦言，借助跨境电商，今年1—9月公司外贸出口业务达到190万美金，同期增长约10%，并打开了南美洲、北美洲等市场，效果大大超过年初预期，预计下一年的生产年度订单也将得到大幅提升。