一款深圳企业自研的 ELEGOO 品牌 3D 打印机，在亚马逊上线初就收获大量海外消费者好评，如今年销售额超 5 亿元；80 后小伙创立的本土羽绒服品牌 Orolay，成为风靡纽约街头的 “Amazon Coat”，已连续三年稳居亚马逊羽绒服类目最畅销单品；杭州棒糖针对女性健康设计研发的女性温度计等家用场景产品疫情期间在亚马逊上一度单日订单量接近 2 万。

过去几年，随着跨境电商的高速发展，越来越多中国企业出海新势力通过对产品的研发、创新、升级和自主品牌的打造开拓出一条新的外贸通路，并持续刷新 “中国制造” 在海外的新形象。在亚马逊上，消费电子、家居、服饰、运动等各种热销品类，甚至宠物用品等相对小众的品类中，不断涌现中国优质产品和自主品牌的身影。2020 年在疫情影响下，中国卖家更展现出对消费者需求的洞察力及灵活调整并优化选品的能力，为全球消费者提供了大量防疫、医疗健康、远程办公、厨具、室内运动等相关产品。

中国出海企业在得益于政策与数字经济带来的红利同时，不断推动着外贸新业态的发展。虽然疫情对全球经济和消费市场带来冲击，跨境电商作为外贸新动能却给中国外贸的快速复苏注入了强劲动力。据海关初步统计，2020 年我国跨境电商进出口 1.69 万亿元，增长了 31.1%，其中出口 1.12 万亿元，增长 40.1%。

撕掉 “代工” 标签，中国卖家靠产品实力 “出圈”

跨境电商从野蛮生长向精耕细作过渡，在强调 “产品为王” 的亚马逊上，中国卖家逐渐意识到，低价格的批发商模式终将走向没落，实现未来长期发展必须专注在自身产品和品牌的升级上。而产品成功的前提首先要舍得在研发上下功夫。

ELEGOO 品牌创始人 Chris 曾多年从事外贸批发生意，传统外贸模式的局限性让他意识到转型迫在眉睫。在成功推出 3D 打印机前，他从组建研发小组开始，做编程电子硬件相关的研发。其公司研发人员的比例占到 30% 以上。为实现产品创造 “智能未来”，给消费者提供随心随意自由制造万物的生活的方式，他们不仅分析市场上优秀同行的产品，甚至会从海外直接把产品买回来研究，对自家产品进行打磨。由于 3D 打印机是新兴的技术性行业，海外的行业 KOL 是非常专业的玩家，从他们的意见中预判行业走向很有价值，Chris 团队会不定时跟行业大 V 保持沟通，第一时间获取其对产品需求的反馈并应用到实际的研发中。从成立产品研发部到第一款产品正式上线，Chris 团队用了将近一年。

Orolay 爆款羽绒服风靡纽约街头前，Orolay 品牌创始人邱佳伟和其妻子则用了两年对这款羽绒服进行了十几次工艺、面料和产品的改良。为了打造出爆款产品，两位 “夫妻档” 创始人当时决定不惜损失五成收入，将 100 多款羽绒服下架，只保留销量最好的一款对其进行细节的反复打磨，最终诞生了 “Amazon Coat”。

当 ELEGOO 品牌 3D 打印机 2016 年在亚马逊北美站点销售一年，实现编程电子硬件类目下销量第一的佳绩，Orolay 爆款羽绒服 2018 年火遍欧美大街小巷时，他们很快又将注意力放在了产品的升级和迭代上，继续夯实产品的差异化，并创新开发细分品类，保持其优势。

作为时尚品类的 Orolay 需要快节奏地推出新品，且要保证推新的精准度。除了不断加大在设计和研发上的投入，完善专业设计团队、版师团队等外，通过收集亚马逊上大量用户的实时反馈、从中挖掘更多的洞察和产品优化方向，并依托亚马逊定期提供的趋势情报，成为 Orolay 快速实现产品迭代的 “捷径”。在其创始人邱佳伟看来，消费者对尺寸、颜色、做工、拉链等各种问题的评价都可以有效地反馈到工艺和供应链的优化中，从而做出更加符合消费者需求的产品。如今，Orolay 在爆款单品外，加大产品横向开发的数量，通过建立自己的柔性供应链以最小单位的产品备货，达到最大目的的选出客户喜欢的款式。

ELEGOO 在关注行业大咖反馈、行业竞品动态时，客户反馈也成为其产品持续优化迭代的推动力。其旗下 Mars 2 Pro 新品上线不久，就有客户反映打印屏上缺少了一层防护，导致屏幕容易被刮花。他们随即选择立刻停止生产，在不改变现有大体结构的情况下，新覆了一层保护膜，以提升客户的使用体验。

修炼灵敏 “嗅觉”，小众产品撬动 “蓝海” 大市场

当产品的设计、科技创新和迭代速度已经成为决定一家跨境电商企业成败的关键时，企业在找准产品定位、发力产品研发同时，对消费者需求的洞察和对选品的快速调整应变能力也变得尤为重要。过去几年跨境电商的高速发展已经让不少中国卖家逐渐练就出更灵敏的 “嗅觉”，并在不同的赛道上挖掘出细分和新兴领域的 “蓝海”。