“2021年小程序的日活跃用户已超过4亿，而电商小程序是目前快速实现流量变现的方式之一。

从品牌商家、网红到各类自媒体创业，通过引流到小程序，在微信生态内完成推广、获客、支付、成单及客户服务等一系列流程，形成完整的销售闭环。”

对于很多新手商家来说，电商小程序功能会比较复杂，一开始不知道从什么地方下手。

今天小编就从电商小程序的各个功能优势和特点介绍，让大家更了解电商小程序！

01

商家管理

作为新手商家，在创建完电商类的小程序后，首先要先把商家管理设置好。

比如：商家名称、商家介绍、商家的LOGO，商品配送范围，联系方式等。

这些都是必填的，也是搭建电商小程序的第一步。

02

装修店铺

目前电商小程序发展已经很成熟了，不需要花费昂贵的费用，专门找外面的开发公司进行搭建。

商家可以直接选择第三方平台，用电商小程序的模板来装修。

商家在进行店铺装修时应与品牌调性保持一致，比如美妆类小程序建议选用小清新温馨风，数码类小程序推荐硬朗科技风。

小程序的设计尽量要遵循轻量简洁、流程明确、各页面风格统一的特点。

03

商品管理

电商小程序的商品管理功能是必不可少的，商家可以随时对商品对商品内容进行编辑管理。

目前的电商小程序商品类型有：核销商品、实物商品、卡密商品、礼包商品等。

商家要编辑好这些商品的名称、分类、图片设计、库存以及没有库存的商品需要下架处理等操作。

04

订单查询功能

在电商小程序中由于产品订单从小程序内部生成，对于购买商品的顾客可以通过生成的订单号，时时展示产品运输的位置。

另外，商家还可以线上统计产品的销量信息，为产品的宣传和更新提供依据，对服务及时进行调整，更有利于店铺的发展。

05

售后维权

客户在购物的过程中，有时会产生一些疑问，这时往往会选择问售后人员。

所以，小程序中增添人工客服功能，对于顾客的疑问进行随时解答，不再需要到店咨询或电话咨询，及时的解决顾客的疑惑，更加产品购买的可能。

06

营销工具

电商小程序中还会带有一些其他的营销工具，如分销系统，优惠券，秒杀拼团等等。

商家可以通过利用这样工具，定期举办一些引流推广活动，从而有效刺激顾客消费，提高成单率，并且可以形成老带新，有利于商家进行二次营销。