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快手电商,怎么还没给快手赚大钱?

文/李秋涵 编辑 | 魏佳

来源:深燃

快手电商又开始砸钱了。

3月26日,快手电商“引力大会”在杭州举办,这是快手电商首次举办的商家行业大会。它有大会常见的形式:比如重要人物出席,快手电商负责人笑古以及相关负责人一一现身,商家、主播、服务商从天南地北被请来;比如推出新概念,以“内容+私域”为核心的直播带货2.0时代开启。

推出新政策也是必不可少的,快手电商推出“商家全周期红利计划”,不再只瞄准中小商家,而是要让各阶段商家都能在平台获得扶持,还有一点值得关注的信息是,快手将推出电商营销平台磁力金牛,集合快手粉条+小店通,真正打通公域私域流量,并将于3月31日内测磁力金牛。

这都只是大会标配,最能体现快手对电商重视的信息,还藏在伴手礼里。里面有两本书,《快手是什么2》由快手联合创始人程一笑写序,近6000字的文字80%与快手电商有关,表明快手要“重构10亿用户的消费决策”的决心,另一本为《快手参考》,集结了头部商家主播的案例分享,139页内容仅十几页与电商无关。袋子里还附赠了两个小册子,手把手教商家在快手电商开店铺。

可以说,快手正举平台之力押注电商,吸引商家入局。这次大会提出的基于“极致信任”的人设展开的电商交易定位清晰,不过对于商家而言,人设的建立与打造存在门槛,建立信任也需要时间,所以笑古在大会上反复强调“不要骗老铁”,显得尤为重要。并且硬币的另一面,一个不容忽视的现实是,从2018年就上线的快手电商,还没有给快手赚大钱。

近期快手上市后发布的首份财报显示,2020年全年快手电商GMV为3812亿元,较2019年的596亿元同比增长539.5%,直逼淘宝直播2020年超4000亿元的GMV;快手包含电商在内的其他服务收益达37亿,在快手总营收占比里,快手电商从2019年的0.6%,上涨至2020年的6.3%。

尽管增长数字抢眼,从订单量来看,快手电商已经成长为电商行业第四极,但在外界最关心的货币化率(营业收入/ GMV)上,快手电商2020年0.97%的成绩,与行业超3%以上的货币化率还是有着一定距离。货币化率是衡量平台变现能力的指标,数值越高代表越可观的变现能力。目前快手电商高GMV、低收益,表明还处于不赚钱的扶持阶段。

新一轮砸钱又开始了,快手电商到底什么时候才能给快手赚大钱?

不挣大钱,还在砸钱

“感觉不错,未来的大方向有了”,一名服装类商家告诉深燃,她在快手电商上刚开小店不久,参加了“引力大会”后,把试一试的念头改为了“all in”,计划回去把各部门都优化一遍,押注快手电商,“引力大会”的效力已经开始了。

这次大会快手电商又给商家们砸了多少资源?

很难简单粗暴归结为具体数字,它涉及了产品优化、营销资源倾斜、资金扶持多个深层次维度。“我们推出一整套的产品体系和产品赋能方法”,大会上,快手电商产品负责人六郎表示。而具体到营销与产品方面,可大致分为如何吸引站内外用户、如何促进消费、如何留存三大主要环节,可以说是一个深度联动平台盘活电商的过程。

快手上的商家营销工具

如何让平台内外用户转化为消费者?高举高打,与活动相结合是最直接的方式。以往616、116是快手电商最重要的两大活动,现在除此之外,三八女生节、520等多个可以与消费挂钩的日子,快手电商都在加大下注。比如2021年春节期间,快手电商推出了每10分钟发放100瓶茅台和100部苹果手机的秒杀活动,以吸引用户。

借助活动打出平台影响力,快手电商还推出营销日历,致力于让用户“逛起来”,讲究主题化,场景化,事件化。“比如过年买什么,约会穿什么,出去玩穿什么,”快手电商用户运营中心负责人张一鹏解释道,这是为用户创造消费场景的方式,他还以“事件化”举了一个例子,2020年10月,苹果手机12不附赠耳机,引发大规模讨论,结合热点,快手电商即推出耳机相关营销活动。

这都是将用户吸引来的办法,那么,如何将流量导给商家?据六郎介绍,快手电商将推出直播预告、明星连麦等引流方式,并为不同阶段的商家提供流量包支持。而在这其中,快手小店也是不可忽视的资源。