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生鲜电商调整运费门槛 “0元起送”成过去时


封面新闻记者 欧阳宏宇

“买一根葱也免运费”的时代结束了。

生鲜电商盒马鲜生日前宣布,2月26日起,盒马门店调整运费规则,从线上购买盒马门店商品,单笔订单满一定金额才可享受免费配送服务,不足收取每单6元运费。


从“首单免费”到“满额配送'',对于配送规则的改写,盒马方面解释称,是为优化平台运力资源,集约化配送,减少运力消耗,以有限的资源服务更多用户。

记者随后也在盒马APP上看到,成都地区免配送门槛为39元;单笔订单不满39元,将会收取6元的配送费。

“虽然取消了首单免费送,但要买够门槛费并不难。”成都市民吴女士透露,她今天在APP上随意挑选了一些水果和汤圆,就已超过了39元。

“0元配送”是生鲜电商们在“烧钱大战”中惯用手段之一。叮咚买菜自2018年推出后,上海地区从最初的免配送到满28元享免配送,再到现在满38元才能享免配送服务。盒马在上线之初也宣称“0元起送服务”,即当日首单免运费,第二单起收5元配送费。此外,每日优鲜、天天果园等生鲜平台,免运费门槛也在39元到100元不等。


提高免运费门槛背后是成本的考量。中国电子商务研究中心监测的数据显示,生鲜电商的平均客单价是150元,其中物流履单成本占了50%。盒马方面也透露,约12%的订单仅包含一件商品,“只有一听可乐或一根葱的订单很常见,对配送资源产生了较大的浪费”。

不过,提高配送门槛并非没有负面影响,大量的社区便民超市和生鲜零售店都是生鲜电商的替代品。有市民表示,如果仅是购买普通蔬果,会更倾向选择就近的传统超市和零售店。

业内人士表示,生鲜类行业损耗大,平台需要在低损耗、低运营成本方面下功夫。北京工商大学商业经济学研究所所长洪涛指出,生鲜电商一旦自建物流,就可能面临资源浪费的问题,需要考虑通过高复购率来分担成本。