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又一电商巨头出问题?多次被消费者举报“卖假

文:毛毛

随着移动互联网的快速发展,很多相关产业也都开始蓬勃发展起来;电子商务就是随着中国移动互联网的发展而快速发展起来的一大产业,以前在网络还没有现在这么发达的时候,足不出户就能买到人们想要的东西这样的事情,可以说是很多人都不敢想的事儿,但是如今网购却成为了人们生活中最为常见的事情了。

很多人每天都会从网上购买自己喜欢的东西,网购如此的方便,我们都得感谢一个人,那就是阿里巴巴淘宝天猫的创始人——马云!马云的淘宝如今已经成为中国网购的代名词了,很多人一提起网购,第一个想起来的就是马云的淘宝。随着淘宝的兴起,市面上很多人都看到了电商的红利,纷纷开始入局。

就这样,我国电商平台越来越多,谁都想要在这一市场中分得一杯羹,电商平台之间的竞争也开始越来越激烈。其中京东、拼多多可以说是非常成功的案例,但是有成功的就有失败的,所以在这些成功的平台背后,不知有多少家电商平台开始走起了下坡路,而唯品会就是其中一个。

说到唯品会,大家应该都不陌生。曾经的唯品会,在国内电商平台中的影响力还是蛮大的,并且唯品会在广告营销上也是下足功夫,使得不少消费者认识了这个平台,并且因为打着“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的口号,唯品会更是吸引了不少用户前去消费。但是所谓正品保障,如今却被曝出是假货,

事情的起因很简单,有用户在唯品会购买了一条古驰的腰带,但是当收到货物以后,发现尺寸上不是特别合适,因此有意将这条腰带进行出售。当这个用户将腰带送至某款购物软件进行鉴定时,得到的结果让他很意外,对方给出的鉴定结果是非正品。也就是说,这款购物软件鉴定用户从唯品会购买的腰带是假货。

那么,唯品会到底有没有造假呢?在造假风波的影响下,唯品会又将何去何从?

一时间,这条Gucci腰带到底是真是假,竟成了“罗生门事件”,并因此引发网友热议。作为一家海外代购公司,主打“正品特卖”的唯品会若真的售卖假货,销量必将受到很大的影响。虽然目前还不能确定唯品会售卖假货,但网上的舆论却一边倒向了得物App,许多网友留言自己曾经在唯品会上买到过假货,也有网友留言唯品会就是一家卖假货的公司。而在投诉平台“黑猫投诉”上,唯品会的投诉量高达13615条。

而唯品会表示,为了打消用户的顾虑,将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定。如消费者仍对商品有顾虑,可联系唯品会客服专线,会一一为消费者跟进。同时也建议消费者在对商品有疑虑时,选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。

鉴于假货事件的影响,资本市场对于该事件也并不看好,在最近的三个交易日,唯品会股价累计下跌9.62%,市值蒸发135亿人民币。其实唯品会不止一次被爆出卖假货,例如,在去年年初,北京市消费者协会公布了对北京市场的60款羊绒衫比较试验结果,其中,有来自唯品会的1件样品被曝出涉嫌造假,以羊毛冒充羊绒。

此事一出,唯品会方面回应称,已经下架涉事品牌,并且各部门已经开展自查工作。如今随着市场的竞争日夜加剧,尽管唯品会营收突破千亿,但是最近几年唯品会在B2C市场的份额却在不断地下降。目前,唯品会占B2C市场的份额仅为不到4%,而前三的天猫、京东、苏宁易购分别为63.8%、25.9%和5.4%,唯品会距离头部平台有着非常大的距离。

而且,随着拼多多、小红书、快手小店等电商平台的崛起,唯品会面临的竞争越来越激烈,在不久之前,唯品会为了保住市场地位还一度强迫商家进行“二选一”,但该行为因为反垄断受到处罚。从目前来看,虽然唯品会已经成立超过十年时间,已经算是电商行业的元老,但其却没有太多的壁垒。

假货事件频出,这让唯品会也陷入一定的尴尬期,这对于唯品会这一类特卖平台来说是非常巨大的打击,严重影响了自己的口碑。而且在人们的物质生活越来越丰富的背景下,很少有人会选择购买特卖的商品。如今的电商平台竞争是非常激烈的,如果唯品会依旧用旧模式来经营自己是不会有长远的发展的。同时也要检测商品质量,才能做的长远。大家是怎么看的呢?