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电商“好评”真的是“评”来的?知情人:那是

很多网友都有参考评论网购的习惯。很多网购者在决定在电商平台购买产品时,不仅会查看产品本身的介绍,还会关注产品的评论,包括好评,也包括差评。

打开钱包的最终决定可能是产品的“好评如潮”。看到这么多人购买后的好评,再加上电商的真诚回应,如果你不打开钱包买这个产品,你会觉得错过这个村子就没有了这家店。


如果你真的把“好评”当成一回事,那你可能真的上当了。让我们想一想。让我们以我们的网上购物之旅为例。当你购买某种产品后,如果产品真的很好,符合你的期望,你就会真正接受它。用相机拍几张照片上传到平台。使用后有没有一些赞美的感受?我想几乎没有人会这样做。就算有真赞,用户也只是用几个字,最多十几个字就喜欢。那种又是视频和图片,长文解说通常是套路。


相反,差评的可信度还是比较高的。客户收到货后,如果发现所购买的商品与自己的期望偏差太大,或者商家介绍的产品质量不同,就会有很大的差距。这时候,消费者难免会抱怨,随便留下几句,提醒其他消费者不要上当,不要购买这个产品。

当然,我们不能排除一些差评中的人是恶意评论。比如因为同行竞争,看到别人卖的好,为了报复同行,我们就会出手,给同行产品差评。负面评论肯定会影响消费者的购买兴趣。如果消费者看到这么多负面评论,他们的购买欲望就会大大降低。很有可能,他们会溜走。换句话说,不能排除电子商务平台上的负面评论。恶意地做,但这并不影响人们对差评的可信度。


差评可信度高,好评基本都是套路。电商平台上这么多“好评”是怎么来的?熟悉电商体验的人士直言:这是套路和金钱的杰作,消费者在购物时不要被夸奖所迷惑。

滑动订单“点赞”

五星多字评论基本刷了。这是电商企业获得好评的最重要途径。既然是返利,一定要有好的效果,商家不会让手返利等系统默认给好评的,因为成本高,总要搞个大动作做赞誉更加突出,于是,那种“带感情贴”的视频、图片、长篇大论纷纷上台。这样,商家的店铺和排名都会增加,更容易从平台上获得推荐。


有些客户可能会有这样的疑问:平台不是明确拒绝刷单吗?这么多销量榜上榜是刷不出来的吧?

其实平台基本知道商家做什么。电子商务在各个行业都具有很强的竞争力。在这种环境下,卖家排名靠前。其中,必须通过站台活动和直通车进行维护。根据交易,点击收取商家费用,那么平台商家明白,客户的心理肯定会以销量、评论等为参考,决定下单。平台想从商家那里赚钱,商家也想从客户那里赚钱,但羊毛一定要到最后。是羊,所以平台只能睁着眼睛闭上眼睛来维护两大家族的利益。

一些网店老板表示,电子商务缺乏优质、低成本的货源是最大的问题。如果没有钱,没有单一的套路,正常的操作会很困难。

返现“赞”

一些商家利用顾客爱惜物美价廉的特点,提醒顾客给予好评,并承诺支付福利。一般商家会要求客户扫描二维码添加微信,然后将照片和准备好的“点评”文字发给客户,让客户上传粘贴。

礼物是“好评”。

有的商家承诺,所有评论好评的顾客都可以得到电商公司的小礼物。


默认为“点赞”

“系统默认好评”可能是真的,也是最靠谱的好评。原因是如果是对订单的评论,商家是不会允许默认好评的,因为大部分顾客在购买产品后,只要产品没有大问题,就懒得评论了。这也是大多数客户的普遍问题。一段时间后,系统会给予默认好评。


概述:

那些有图片、有视频、有长篇大论的好评基本上都是假的,但那些差评更可信。消费者下单前一定要擦亮眼睛。不要被商家之前的承诺所迷惑,把预防消费者欺诈放在首位。如果你真的发现网购有问题,那就去维权,你会发现,那真的很难。

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