一季度，快手财报数据显示，以电子商务为主的其他服务收入同比增长589.1%至12亿元。

于是，在7月22日的快手电商服务商大会上，“服务商”三个字被突出了。这不是废话，而是说明第三方服务商得到了平台方的明确支持。

服务商与平台电商收入的大幅增长有着直接的因果关系。

电子版商业历史上，第三方服务商一直存在于隐居的背后，就像淘客到淘宝，微盟到微信。这似乎是一条由来已久的道路。为什么在快手电商时代，第三方已经浮出水面？

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服务商模式的本质是一个新的生态维度

回答上面的问题，原因是服务商在快手今天的电子商务生态系统，其作用与传统电子商务平台中的第三方不同。

也就是说，平台将服务商视为重要的资源推动者，这是帮助平台构建新生态的充分必要条件。服务商上台、起主导作用是必然的结果。

那么，快手电商生态系统中的服务商相比第三方传统有哪些？电商不一样？

首先，服务商与品牌、人才的合作空间更加自由、更加紧密。如果说传统电商第三方更倾向于C端流量，可以为电商平台带来额外流量，那么快手平台的服务商更倾向于直接与品牌和专家合作。平台。也就是说，服务商的立足点更加集中，不再是领导者的角色，而是孵化器和助推器。

其次，服务商输出的价值链更长。从供应链、选品到直播、售后服务，基本上直播电商的每一个关键节点都有服务商的影子。传统电子商务第三方的功能相对较为分散，只能满足某一细分市场的需求。快手平台服务商一旦与商家、品牌、人才形成合作，几乎提供了直播电商服务相关的全链路。

快手电商服务商生态及区域运营负责人李从山表示：“快手电商是一种基于公域扩张和私域沉淀的去中心化生态形态，我们将看到有3个关键词：专业服务、行业协同、极致信任。”专业服务指的是服务商。

直播电商很重要的一个特点就是呈现双重供给，不仅是商品的供给，还有专业的专业主播的供给——这决定了平台需要更多的服务商。帮助商家和主播成长，为消费者提供更好的服务。

第三，服务商的领域更加细分，类型更加多样化。每个细分领域和品类都有顶级服务商，成长空间更大。快手平台的服务商不再细分为横向功能碎片化，而是基于品类全环节的纵向细分，包括服装、食品、电子产品等。无论品类如何，为垂直细分领域的品牌或人才提供直播电商全链路支持。

直播电商是典型的B2B2C生态链。商家品牌和源厂为B，主播为小B，消费者为C。工厂发货给主播，主播给消费者带来货。在这样一个交易结构多元化的电子商务形态中，谁能把它连接起来，提供有价值的、可持续的全链条服务？它是服务提供者。

显然，从快手电商生态的角度来看，服务商模式的本质是电商生态的一个新维度，超越了传统电商平台的固有标准，并且已经发展到更加符合“生态”的定义阶段。所谓生态，是指各方都有更多的自我适应和自我成长的空间。平台不是资源限制者和请求者，而是资源提供者。

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逻辑变了，从可信平台演变为可信商家

除了上述服务商角色的变化，本质是直播电商和视频电商的形态逆向催生了一个更加开放和多元化的逻辑：从传统的消费者信任平台的电商模式，演变为建立消费者和用户之间的信任。短视频平台上的商家。

本次快手电商服务商生态大会也阐明了这个逻辑演进，其实已经从“平台一对多”的逻辑转变为“多对多、品牌- 很多”的逻辑。 .

如果是一对多的平台，客户就是平台的客户。自然，他们的消费行为必须寻求平台的认可。然而，人才和品牌是多对多的，客户成为人才、品牌和服务的客户。商家的客户，在消费过程中彼此之间的信任关系逐渐加强，平台在内容流向和商业氛围中获取用户信任。

说的简单点，其实就是公有领域向私有领域的过渡。

这是新消费背景下更加自由和多元化的消费连接。这种连接会带来更高密度、更大容量的业务增量，这是最大的价值。

开手财报数据显示，今年一季度，平台推广的GMV达到118.6元亿元，与去年同期的371亿元相比，增长了219.8%。快手平台还持续投入电商基础设施建设，进一步强化电商闭环能力，巩固其作为基于社会信任和内容的电商平台的独特定位。一季度，快手店占平台电商交易总额的比重从2020年同期的53%提升至85%。