什么是OMS系统？

OMS叫订单管理系统（Order Management System），不同的公司、不同的领域有不同的定义。

主要原因是人们对“秩序”这个词有不同的定义。比如外卖也叫order，滴滴打车也叫order，快递也叫order，然后在淘宝、天猫、京东电商平台购物也叫order……

本文讨论的OMS是指管理跨境电商平台订单的系统，可以理解为“跨境电商OMS”，也可以理解为一套OMS

1.OMS在不同领域的区别

跨境电商领域的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接API 进阶的还是从ERP导入，或者手工创建/导入。 Shopify等，这么多订单数据结构和操作方法都是类似的。

OMS架构示意图

跨境电商OMS的上游一般是电商平台或ERP，即可以直接从电商平台，来自各大跨境ERP，或直接在OMS中手动创建。

OMS的下游一般是WMS，一些处理过的订单数据需要推送到WMS进行实际的入库操作。 WMS的具体内容可以看我之前写的其他文章，这里就不一一列举了。

在国内电商领域的订单管理系统中，订单来自淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等，此类订单的数据结构和操作方式也大同小异.

国内电商订单管理侧重于订单处理，如订单审核、订单退换货、拆分合并订单、订单拦截，以及围绕订单的一系列策略：仓库拆分策略、快递策略、文档审核策略、库存策略等。

图片来自关亦云

组合综上所述，跨境电商领域其实国内电商领域的OMS和国内电商领域的OMS的很多模块都是类似的，可以相互借鉴。

不过本文主要针对跨境电商领域的OMS。所以如果你发现有一些内容与你自己对OMS的固有认识有偏差，你不妨试着综合对比一下两者，了解有哪些不同。这样你也可以对OMS有更全面的了解。

2.海外仓OMS主要功能模块

OMS功能模块

虽然都是跨境电商OMS，功能模块因业务不同而不同。但一般来说，可以分为以下几类：

1. 仓储操作是相关的，即“开票”，即入库单、出库单、库存管理三个模块；< /li>
2. 基础数据相关，如产品（商品）管理、产品映射、仓库管理、物流管理等；
3. 规则与策略相关，是OMS的核心功能并且可以灵活应对复杂多变的业务场景；
4. 计费相关，如账户资金、账户流转、账单核对等；

如何设计具体的功能模块以及有哪些难点和陷阱将在后续文章中展开，科普基础知识将是这里的主要关注点。

海外仓OMS一般供需要使用海外仓服务的客户使用。作为“前端”产品，功能和模块会比较轻，上手非常方便。

对于产品设计师来说，也需要特别注意这一点，尽量简单易用，不要给客户造成过高的成本。

3.海外仓OMS核心流程