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电商产品经理怎么做大促(一):节奏规划和目

所以大促的节奏是必须先行确定的根基。

以前大促在高峰期过后就结束了,但后来大多衍生出了返场期。为什么要做返场活动呢?本身大促从开始到结束将近一个月的时间,为平台积蓄了大量的流量,返场活动相当于免费蹭了之前的流量,再通过提供一些差异化的权益吸引和服务用户。特别是像现在618结束,就是父亲节,这本身就是一个话题节日,加上618返场的助力,对于销售的提升是大有益处的。

每年的电商大促有好几场,除了必不可少的618年中大促、双十一大促,还有双十二、双旦节、开学季等等促销节。

也就是说,我们在制定每天的目标时,需要明确到每天APP访问数,商详页访问数,下单人数,支付人数,客单价,最后再计算出当天的GMV目标。这样做的好处是,如果当天GMV没有完成,我们能快速定位到到底是哪个环节出了问题,没有达到预计目标,快速针对该环节进行调整。

但需要注意,目标的拆解一定是有逻辑的,从开始到结束必须是连贯的,如果公式中间断开,或者前后矛盾,那么得出来的拆解事项也是无意义的。关于电商数据指标的拆解,我在另一篇文章中进行过详细的阐述,可以按需点击查看。

对于项目中的每个人,无论是产品、运营,还是研发、测试,包括商务、客服,最重要的就是明白什么时候要做什么来达到什么目的。

还要注意的点是,设计活动时要考虑用户习惯。例如,我们可以设置活动5月23日开始,但是我们通常不会设置0点开始,没有人会在一个不起眼的日子,想着0点去购物,一般情况下会在晚上8点这样的黄金时间浏览APP和购物,所以在活动的关键节点,例如开始时间、爆发时间等,都应该考虑到“”,而不能考虑到天。

三是更好的平衡平台资源和能力,避免一个节点爆发的研发侧压力,也使得资源投入可以适当错开,避免资源的过度竞争和消耗。所以在预热一段时间后,会通过开门红,提前掀起第一个小高峰。

二是持续的预热且没有爆发,只会让用户十分疲惫,最终产生疲劳而厌倦。

那么作为电商产品经理,如果你被任命为电商大促的产品负责人,你应该怎么做好一次大促?

作者:球溜溜,微信公众号:产品小球

每年的大促活动可能目标不同,但是流程、工具、管理、执行等各个方面,却是可以复用的。

当我们把目标拆解得越细,我们就越能够将工作事项拆解得更加清晰和直观,会清楚的知道自己当前做的事情是作用于哪个环节,带来效果,而不会一直去思考“我做了这个事情,GMV能提升吗?”

也就是说什么时候启动、什么时候预热、什么时候爆发、什么时候结束,在预热的时候要怎么拉流量、要爆发的时候要如何做活动等等。

GMV=用户*客单价=APP访客数*电商渗透率*下单转化率*成交转化率*客单价

从上文大促的节奏划分,我们可以了解到每个阶段都是有其目标的,而从前期的流量蓄水,到中期的会场热卖,到高峰的销售冲刺,都是为了大促最终目标的实现。

作为产品经理,不只是把一次大促做好,更应该把这套经验沉淀为大促产品手册,无论遇到什么样的大促或者活动,都能通过该产品手册进行实施落地,实现每次大促的目标。

做一场大促,除了很多定性目标,例如品牌知名度的提升、用户心智的培养,更多的是核心的定量目标,例如完成10亿GMV,新增用户数100万,营销费用ROI达1等。

其实所有大促的节奏类似,只是时间上存在差异。关注公众号可领取大促节奏详细规划资料。

那么每个阶段的爆发期怎么选最好呢?答案是周末。在上文的模板中,如果你仔细看,会发现周六和周日会加粗提示。一般周末大家不用上班,有更多时间休闲娱乐,也就意味着更有空进行消费购物。所以适当的在周末期间增加促销力度,吸引用户浏览和转化,也是一个小窍门。

一年一度的年中大促618已经打响,作为电商产品经理,尤其是负责营销系统相关的,电商大促是一年工作中的重中之重。

编辑导语:对于电商产品经理来说,电商大促是一年工作中的重中之重,每年的大促活动可能目标不同,但流程、工具、管理、执行等方面,却是可以复用的。本文从大促节奏的规划和目标的制定两个方面,分析如何在大促前打好根基,一起看一下吧。

产品经理制定自己的产品手册,就好像产品经理在孵化自己的产品,同样应该要站在用户的角度,但是这里的用户是运营、商务、研发、测试等,即所有大促活动的制造者和参与者。