“对跨境电商、海外仓、市场采购、外贸综合服务、保税维修等外贸新业态发展，我们都采取措施鼓励他们不断成长为外贸新的增长点。”商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文说。

厦门跨境电商产业园内的金砖国家商品服务中心。 新华社记者 魏培全摄

管好国内供应链是生产端的优化，而在需求端，跨境电商还得知道海外消费者想要什么，这就是运营的作用。

这种模式的难点在于，一边是琐碎的订单，一边是碎片化的工厂产能，如何把二者高效统筹起来？SHEIN设计了一套ERP(企业资源计划)系统，接入所有供应商，系统可以根据后台销售量和库存数据，自动给各供应商下单，包括要订多少面料辅料、送到哪家工厂，生产多少件什么码数的产品，都由算法自动处理。比起过去用表格、邮件来处理和跟进订单，供应商的效率大幅提升，也降低了出错率和成本。

来源：人民网－人民日报海外版

多地也纷纷出台了配套政策措施。在安徽省跨境电商创新服务中心，今年1月1日上线的安徽省跨境电子商务公共服务平台开始为越来越多企业提供“不打烊”的线上服务。

“小单快返”：打造柔性供应链

“最难的就是选品。”梁肖然说，每天追踪亚马逊的热卖榜、热搜榜，对其中的产品为什么热卖进行分析，进而对自家公司提出更优化的选品方案，成了她的日常功课之一。“比如，通过大数据分析，有些产品是因为关键词设置得好，更容易被用户搜索到，那么我们就要在自己的产品中加入这些关键词。有的用户评价中，反复出现对产品某一性能特点的赞赏，我们会督促工厂对产品进行相应优化与研发。”

在天津奥尼斯科技公司从事运营工作的梁肖然告诉记者，由于与海外消费者物理距离较远，所以中国跨境电商就要借助技术手段来了解消费者的偏好，甚至预判消费者的需求。据了解，她所借助的技术工具是公司采购的数字化插件，可以迅速对商品进行流量拆解、购物反馈分析和页面分析。

在国家层面，2021年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》，明确提出支持运用新技术新工具赋能外贸发展，完善跨境电商发展支持政策，培育一批优秀海外仓企业。为支持跨境电商健康持续创新发展，国务院先后分6批设立132个跨境电商综合试验区，覆盖30个省(区、市)，形成陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。

近几年，一家叫SHEIN(中文名：希音)的中国跨境电商风靡欧美。

中国跨境电商的发展，既有企业自身的创新突破，也离不开政策扶持。

政策利好：线上服务“不打烊”

同时，中国跨境电商也在尝试更新的运营模式，直播带货就是一例。2021年抖音电商成交额达到8000多亿元人民币，成为中国增长较快的电商平台。直播带货在中国能火，在海外就不能火吗？在这种预期下，2021年TikTok首次上线了电商服务。如今，TikTok电商已经在东南亚和英国铺开，其中在印尼的单月销售额已超1亿美元。

比如SHEIN就购买了谷歌的Trend Finder(趋势发现器)服务，可以实时追踪什么国家正在流行什么时尚元素。通过对颜色、面料、款式的关键搜索词变化的分析，SHEIN曾在2018年准确预测了夏季蕾丝在美国的流行。

2021年5月，SHEIN超越亚马逊，登顶美国购物类APP榜单；2021年，SHEIN营收规模突破1000亿元人民币，而在2016年，这个数字还只是10亿元人民币……

“通过大数据、区块链等技术赋能，平台可以为入驻企业提供线上培训、跨境支付、国际物流、通关、法律等全方位服务，满足跨境电商产业链各环节的综合需求，提升整个跨境贸易的数字化水平。”安徽省跨境电商创新服务中心副主任孙伟说。

流量运营：知道用户要什么

在江西赣州综合保税区一家科技有限公司内，工人正加工生产芯片。 朱海鹏摄(人民图片)

越来越多的中国企业都在为自己的供应链进行数字化赋能。比如在母婴行业发展迅猛的跨境电商PatPat，针对供应链研发了一套订单管理系统。不仅生产订单会自动分配给有剩余产能的工厂，企业也可以通过系统来追踪货物从生产到入仓的耗时，从而不断进行优化。凭借这套系统，PatPat管理着800多家供应商，用户规模超过2000万。

如同SHEIN一样，背靠完整的工业体系，浸润着前沿的互联网技术，中国跨境电商们把国内“多快好省”的供应链优势发挥到了极致。

这在传统服装企业看来是不可想象的。如此高强度的上新速度，不怕被库存压垮吗？SHEIN的方法是以“小单快返”的方式，打造柔性供应链，即先推出小批量产品，根据市场的反馈情况，再决定是否补货量产。