如今，随着直播电商的兴起，越来越多的人会选择在自己喜欢的主播的直播间购买商品。近几年来，进行直播带货的主播也越来越多，还有很多明星也加入到了直播带货的行列。有一些主播直播带货的成绩是很好的，比如李佳琦、薇娅、辛巴等，他们的直播间的销量也是非常高的，有时候一场直播就能成交上百万。

在直播间虽然能够买到一些优惠的商品，但是不是所有的商品都是性价比高并且质量还好的，有很多网友都反映自己在一些直播间购买的商品的质量、售后都出现了问题。首先是辛巴，前段时间，辛巴在自己的直播间进行了燕窝直播带货，有很多网友都购买了这款燕窝，但是后来，很多网友在收到货之后都表示自己收到的燕窝似乎不是那么"货真价实"，大部分人都表示这个燕窝看起来和糖水是一样的。后来，辛巴也进行了回应，他在直播间拿出了这款燕窝的检验报告，但是后来还是有人对这款燕窝的成分进行了分析，称这款燕窝确实算不上是真正的燕窝，辛巴存在虚假宣传嫌疑。而辛巴此时表示燕窝不是他的公司生产的，他只是打广告卖货。

在辛巴带货翻车之后，李佳琦也翻车了。众所周知，每年双十一的购物节都是直播电商的狂欢节，而像李佳琦这样著名的主播自然是成绩斐然，但是，有很多网友都表示在他的直播间购买的东西是不允许退换的，这让他们无法接受。后来，李佳琦方迅速作出了回应，称这些货品是支持退换的，并且他们会与想要退换的顾客进行沟通，还愿意给他们补偿优惠券。

经常关注直播带货的网友都知道，其实网友们对于李佳琦的评价一直是很好的，在他的直播间购买的商品确实价格比较低，并且质量都比较好，这次出了这样的事情，他的处理方式也是比较得当的。反观辛巴，出了事就开始推卸责任，这样的做法是会让消费者十分不满的，而且一直到最后他都没有为自己的顾客解决问题。

在电商直播中，口碑是十分重要的，只有口碑好，网友才愿意信任主播，才会在主播的直播间购买东西，所以出现了问题的话，主播一定要积极帮消费者解决问题，这样直播带货事业才能发展得越来越好。