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iMile跨境物流浅谈:关于提高中东电商COD签收率的


中东电商市场发达以来,跨境电商电商从业者经常遇到一个难题:中东电商如何提高COD签收率?



“iMile跨境物流”后台运营商David表示,中东电商市场仍以COD订单为主,很多在欧洲和美国都做过。成熟的电商市场卖家听到“货到付款”,不敢轻易尝试。


一些卖家试了之后,也因为签收不满意,放弃了中东的宝地速度。


COD 订单的接受率因客户而异。有些接近 90%,而有些则只有 50% 或更少。不同之处在于电子商务的类型、产品质量的不同、客户团队的实力以及交货时间/交货时间的影响。


一般来说,平台卖家、独立站卖家和单页卖家的收货率依次递减,但这也不是绝对的,就像优单一样-pagesellers 可以获得更高的签收率。



作为“iMile跨境物流”运营板块的资深从业者,David认为,从商家的角度,可以从以下几个方面努力:

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I.启动

越偏远的地区,收货越差 通过控制,企业可以最大限度地减少人口稀少城镇的订单数量。



二、文件审核


1.查看基本信息


发货前,商家只需查看地址和电话信息即可。


比如有些客户的收货地址就简单写“Dubai”或者“Riyadh 25”。这样的地址就像大海捞针。如果电话号码正确,物流公司也可以通过电话联系客户进行核实,但如果电话号码错误,即使客户的签收意愿强,这样的订单也无法顺利送达。


如果地址齐全,首派率至少可以提高20%。


2.审查购买意向


3.囤货


1.产品质量。


不同卖家的产品质量参差不齐,买家会因为产品质量低于心理预期而拒绝签收。因此,产品质量对验收率和退货率影响很大。中东已经过了创业阶段,只有质量好的产品才能在市场上站稳脚跟。


尽量缩短备货周期,有条件的做海外仓。



四个。拒签后鼓励签收


买家拒签后可联系联系,鼓励买家签收发放优惠券。除了土豪,中东的买家还有很多印度、巴基斯坦和菲律宾的客户。他们可能会因经济条件拒绝签字。这个时候,如果你给打折,买家可以签收。打折总比不签好。


五个。与物流公司的良好互动


1.选择物流轨迹清晰、沟通高效的快递公司


中东当地物流公司很多,但水平参差不齐。建议卖家选择时物流公司不仅注重价格,时效、轨迹、服务等也是重要的考核标准。本地最优秀的有Aramex、iMile、DHL、UPS等。


2.及时反馈订单状态


优质物流公司将实时监控每日订单状态,每个未签单都会给出明确未签单原因,并给卖家一定的时间对未签名状态进行反馈。如果卖家能及时处理异常,可以大大提高收货。


(行业信息由“iMile跨境物流”提供,仅供参考)